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中宏保险二十七载:探索寿险新时代的康养新价值
来源:金融时报-中国金融新闻网  2023-11-27 10:16:53  (编辑:李欢欢)

今年11月,中国第一家中外合资人寿保险公司——中宏保险迎来了其成立27周年纪念。作为中国金融市场对外开放较早的参与者与受益者,中宏保险已在中国市场深耕经营二十七载,其保险业务收入连续多年保持增长。2023年第三季度,公司的保险业务收入同比增幅超50%,其稳健的经营模式及深厚的资本实力受到广泛认可。

  中宏保险立足新时代,坚持回归本源,充分发挥自身在细分市场的竞争优势,通过差异化经营策略,积极探索保险产品服务供给边界,打造新的业务增长点。随着其近期首款个人养老金保险产品的上市,中宏保险将围绕健康及养老两大核心战略,更主动地把握个人养老金市场的广阔发展机遇,不断提高产品服务创新能力,满足人民群众个性化、多样化不断升级的保险需求,全心全意守护人民美好生活。

  潜心精耕细作 注重价值挖掘

  作为重价值的外资寿险公司典型之一,27年来,中宏保险秉承其国际视野和本土经验的专业积淀,始终保持稳定盈利期。中宏保险在业内素以“低调”闻名。无论是在保险业大举扩张、体量急速飙涨的年份,还是互联网保险的风口时机,中宏保险都坚持稳健经营的策略,坚持价值高于规模理念,长期深耕营销员渠道的同时,构建了线上与线下相结合的多元营销渠道,致力于在产品、客户、服务等方面“精耕细作”和价值挖掘。凭借“健康保障”、“人身保障”和“养老保障”三大产品支柱健康管理和养老解决方案,为客户带来卓越的服务和优质的体验。

  经过27年的笃守稳健经营,中宏保险逐渐走出了一条从无到有、从小到大的可持续发展之路。截至目前,公司已为280万客户提供专业的金融保险服务。

  汇聚金融力量 共创美好健康养老生活

  近日召开的中央金融工作会议明确指出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。其中,养老金融是首次在如此高层级的会议中被正式提出,也是首次被列入国家金融的重点工作。

  随着我国人口老龄化规模大、程度深、速度快,实现老年人老有所养、老有所依,发展建设养老金融市场已经刻不容缓。而保险机构凭借全面的牌照资质、出色的保险产品服务能力和长期险资管理经验,将成为参与养老金融服务的先行者。

  在“保险姓保”行业发展理念的引领下,近年来,中宏保险积极布局养老市场,将保障产品与养老服务相结合,以更好地满足广大客户的养老保障和服务需求。在“康养传承”的公司战略指导下,中宏保险推出了全新升级的养老综合服务,整合了业内优质的养老产业资源,为客户及其家庭提供涵盖全生命周期、覆盖不同养老模式场景的全方位养老服务。

  为了让客户获得更好的服务体验,中宏保险还打造了“健康+养老”双管家团队,为客户提供全流程的一站式服务。通过深入沟通客户的康养实际需求,康养管家不仅能提供专业的服务建议,还能直接对接第三方康养服务资源,并全程一对一跟进保证服务品质。

  27年来,中宏保险坚持践行“以客为先”的服务理念,着力提升服务质量和客户体验,打造真正以客户为中心的优质保险服务。经过多年努力,中宏保险着力打造的康养生态圈建设卓有成效,截至目前,中宏保险合作供应商的康养服务网络已经覆盖超过40个城市的200多个养老机构,总计超过15万余个养老床位。未来,中宏保险将在对产品开拓创新的同时继续深化康养生态布局,为客户提供更有温度的保险保障和康养服务的同时,打造自身业务持续增长的“第二曲线”。

  发挥专业优势 持续优化保险产品服务体系

  27年来,中宏保险主动融入国家大局、服务社会民生的政治站位,积极贯彻落实国务院促进“互联网+医疗健康”发展意见,探索服务“健康中国”之路,深化“互联网+医疗+保险”健康战略布局,构建了具有特色的健康服务体系。

  基于创新的MOVE健康管理平台,中宏保险的健康管理服务涵盖了线上+线下的全场景服务,并按照全生命周期的服务需求细分为“咨询”“问诊”“就医”“治疗”“会诊”“康复”等六大“安心”服务。无论是日常健康咨询,还是重疾就医,用户都能及时获得多种形式的健康管理支持与服务。对于更加复杂的重疾就医服务,中宏保险还提供包括重疾绿通、MDT多学科会诊、海外医疗支持、重疾康复等在内的全面重疾支持。

  中宏保险近日宣布将与复旦发展研究院展开新一轮为期三年的合作。此次合作旨在依托复旦发展研究院的学术优势与智库资源,以夯实的学术研究为基础,巩固消费者洞察。作为新三年计划的首年合作成果,双方联合发布《新经济时代“精智人群”财富新规划》报告,聚焦长寿时代下中国主要城市高净值和大众富裕人士在财富规划和风险管理方面的偏好及保障缺口。双方曾于2019年至2021年建立战略合作伙伴关系,关注女性人群健康、养老及职业选择相关领域的风险管理。

  高质量发展是当前中国经济社会的主基调,也是保险业转型发展的主旋律。对于未来发展之路,中宏保险将遵循寿险行业基本规律,以风险管理为核心,以客户需求为导向,持续完善构筑覆盖事前、事中和事后的立体式风险管理体系,筑牢合规经营底线,坚持稳中有进,谋求变革与转型,坚定不移向高质量发展迈进,以稳健发展之姿守护人民群体的美好生活,助力我国加快建设保险强国、金融强国。


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